Facteur (H/F)
Le Facteur assure la collecte, le tri et la distribution quotidienne du courrier et des colis auprès des particuliers et des entreprises. Acteur de proximité, il constitue souvent un lien social important, en particulier dans les zones rurales, tout en garantissant la fiabilité et la ponctualité du service de distribution.
Les missions
Préparer et organiser sa tournée
Trier le courrier et les colis selon l'ordre de distribution et planifier son itinéraire pour optimiser les délais.
Distribuer le courrier et les colis
Livrer les plis, colis et recommandés aux particuliers et aux entreprises dans le respect des délais impartis.
Assurer un service de proximité
Réaliser des remises contre signature et proposer, selon les tournées, des services complémentaires aux usagers.
Signaler les anomalies et maintenir le contact avec les usagers
Faire remonter toute difficulté rencontrée sur la tournée et entretenir une relation de confiance avec les habitants du secteur.
Compétences clés
Savoir-faire
Utilisation des systèmes informatiques dédiés à la gestion des passagers et des vols.Capacité à planifier une tournée dans les délais impartis, en tenant compte du volume de courrier et des contraintes du secteur.
Maîtrise du smartphone professionnel et des terminaux de suivi pour enregistrer les remises et les anomalies.
Bonne mémorisation des rues, résidences et entreprises du secteur pour fiabiliser la distribution.
Conduite prudente d'un véhicule (vélo, deux-roues motorisé ou voiture) adapté à la tournée, dans le respect du code de la route.
Savoir-être
Fiabilité indispensable pour garantir la distribution du courrier dans les délais annoncés.
Aisance relationnelle avec des usagers variés, courtoisie et discrétion au quotidien.
Capacité à gérer seul sa tournée une fois le tri effectué, en toute responsabilité.
Aptitude à porter des charges et à travailler en extérieur par tous les temps.
Conditions de travail
Modalités
Le Facteur travaille principalement en extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques, et porte régulièrement des charges. Les horaires sont matinaux, avec fréquemment un samedi travaillé sur deux. Le métier s'exerce au sein de La Poste ou de sociétés de messagerie privées, à vélo, en deux-roues motorisé ou en véhicule.
Diplômes & formations
- Diplôme de référence : Le métier est accessible sans diplôme spécifique.
- Formation appréciée : CAP Distribution d'objets et services à la clientèle.
- Prérequis fréquents : Permis B et/ou aptitude à la conduite d'un deux-roues selon le type de tournée.
Carrière & évolutions
- Facteur d'équipe / référent de tournée
- Encadrant de proximité
- Conseiller clientèle (La Poste)
Salaires
France Travail • 2026
Salaire mensuel
Le salaire d'un Facteur varie selon l'ancienneté, le type de tournée et les éventuelles primes. En moyenne, la rémunération brute mensuelle observée sur les offres d'emploi se situe entre 1 825 € et 2 000 €.
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Questions fréquentes sur ce métier
Les points essentiels
Non, le métier est accessible sans diplôme spécifique. Une formation interne est généralement dispensée à la prise de poste, et le permis B ou l'aptitude à la conduite d'un deux-roues est souvent requis.
Le facteur est rattaché à un opérateur postal et assure une tournée régulière de distribution de courrier et de colis, tandis que le livreur travaille généralement pour des sociétés de messagerie ou de e-commerce sur des tournées de colis uniquement.
Le travail en extérieur par tous les temps, les horaires matinaux, le port de charges et le travail un samedi sur deux constituent les principales contraintes du métier.
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Note d'usage
Cette fiche métier sert de référence générale pour décrire le rôle, les missions et le périmètre du poste de Facteur (F/H) au sein du secteur Transport & Logistique. Elle vise à aider les candidats à comprendre les réalités de la profession, et les entreprises/recruteurs à appréhender le profil, les compétences associées à cette fonction ainsi que les solutions de recrutement proposées par Actual group.